FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co warto wiedzieć o Trustio, Czerwonej Teczce i prywatności Twoich danych.
Produkt Czerwona Teczka
- Czerwona Teczka to cyfrowy szablon, w którym porządkujesz najważniejsze informacje dla bliskich: dokumenty, finanse, kontakty, dostępy oraz instrukcje na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń. Wypełniasz ją u siebie i zapisujesz lokalnie do PDF.
- Czerwona Teczka kosztuje 29,99 zł jednorazowo. To jednorazowa opłata, bez abonamentu i bez ukrytych kosztów.
- Otrzymujesz cyfrowy szablon (PDF). Możesz go wydrukować i przechowywać w fizycznej teczce albo prowadzić w wersji elektronicznej - wybór należy do Ciebie.
- Po opłaceniu zamówienia dostajesz na e-mail link do pobrania pliku PDF. Dostęp masz też w panelu zamówień powiązanym z Twoim kontem.
- Tak. Teczkę aktualizujesz u siebie, kiedy zmienia się Twoja sytuacja - bez dodatkowych opłat.
- Dla każdego, kto chce oszczędzić bliskim chaosu: rodziców, singli, freelancerów, przedsiębiorców i osób planujących sukcesję. Wiek i wielkość majątku nie mają znaczenia.
Prywatność i bezpieczeństwo
- Nie. To nasze kluczowe założenie: treści wpisane do Czerwonej Teczki wypełniasz lokalnie i nie są przesyłane na nasze serwery. Nie mamy do nich dostępu i nie możemy ich utracić.
- Dane konta (np. adres e-mail) przetwarzamy zgodnie z RODO na potrzeby działania platformy. To dane techniczne konta - nie zawierają treści Twojej Teczki.
- Tak. Zasady przetwarzania danych osobowych opisaliśmy w Polityce prywatności dostępnej na stronie.
- Nie. Skoro treść Teczki nie trafia na nasze serwery, nikt z zespołu Trustio nie ma do niej dostępu. Pozostaje wyłącznie u Ciebie.
- Przechowuj plik PDF w bezpiecznym miejscu (np. zaszyfrowany dysk, sejf) i poinformuj zaufaną osobę, gdzie go znaleźć. Unikaj wpisywania pełnych haseł - stosuj wskazówki dostępu.
Sukcesja i prawo
- Nie. Teczka nie jest dokumentem prawnym i nie zastępuje testamentu. Testament rozstrzyga o losie majątku, a Teczka porządkuje praktyczne informacje i instrukcje dla bliskich.
- Testament to formalne rozrządzenie majątkiem na wypadek śmierci, podlegające ścisłym wymogom prawnym. Czerwona Teczka to praktyczny zbiór informacji (gdzie są dokumenty, konta, kontakty), który uzupełnia testament, ale go nie zastępuje.
- Dowód i PESEL, akty stanu cywilnego, informacje o testamencie, polisy, umowy, dane rachunków bankowych, kredytów i inwestycji oraz kontakty do notariusza i ekspertów. Pełną listę prowadzi Czerwona Teczka.
- Nie. Ważny jest też testament własnoręczny (holograficzny). Testament notarialny jest jednak bezpieczniejszy. Więcej na stronie o testamencie.
- Zachowek przysługuje zstępnym, małżonkowi i rodzicom spadkodawcy, którzy byliby powołani do spadku z ustawy. Szczegóły i przykład obliczeń znajdziesz na stronie o zachowku.
Konto i zamówienie
- Konto zakładasz bezpłatnie w aplikacji Trustio, podając adres e-mail i ustawiając hasło. Rejestracja zajmuje chwilę.
- Płatność obsługuje Stripe. Zapłacisz kartą, przez Przelewy24 lub BLIK. Po zaksięgowaniu otrzymasz link do pobrania pliku.
- Tak. Plik wypełniasz i aktualizujesz u siebie, dowolnie i bez ograniczeń czasowych.
- Konto możesz usunąć z poziomu ustawień w aplikacji lub kontaktując się z nami pod adresem kontakt@trustio.pl.
- Napisz na kontakt@trustio.pl lub zadzwoń pod numer +48 572 107 558. Chętnie pomożemy.
Masz więcej pytań?
Załóż bezpłatne konto i przekonaj się, jak Czerwona Teczka porządkuje najważniejsze sprawy. W razie wątpliwości napisz do nas.